 |
|
| >sulje ikkuna |
|
1 § Soveltamisala Näitä ehtoja sovelletaan elämystapahtumaa koskevaan sopimukseen, kun Ässä Paintball (jäljempänä yritys) tarjoaa yksityiselle asiakkaalle tai toisille yrityksille ja yhteisöille elämyspalveluja henkilömäärästä riippumatta. 2 § Määritelmä Elämyspalvelulla tai palvelulla tarkoitetaan näissä ehdoissa paintball-pelitapahtumat, kuplajalkapallo, seikkailuratatoiminta, erilaiset köysikoulutukset ja vastaavat sekä palveluihin liittyvä ohjaus, opastus ja koulutus sekä oheispalvelut kuten kuljetus, majoitus, ruokailu, kokousjärjestely ja muiden aktiviteettien järjestäminen - kaikki mitä yritys on asiakkaalle tarjonnut tai myynyt. 3 § Sopimuksen syntyminen Sopimus syntyy ja nämä ehdot tulevat osapuolia sitoviksi, kun ehdot ovat olleet asiakkaan saatavilla yrityksen verkkosivuilla ja osapuolet ovat sopineet tapahtuman järjestämisestä. 4 § Maksuehdot Yritys voi erikseen hyväksyä lievemmät maksuehdot. Tällöin maksuehdoista tulee selkeästi ilmoittaa myös asiakkaalle. Nämä tai lievemmät maksuehdot eivät poista asiakkaan maksuvelvollisuutta varatusta palvelusta liian myöhäisissä peruutustapauksissa. Pääsääntöisesti palvelusta suoritetaan etumaksuna 10 euroa per henkilö tai varustepaketti, loppuosa maksetaan palvelun yhteydessä tai se laskutetaan palvelun jälkeen. Yrityksiltä ja yhteisöiltä ei edellytetä etumaksua, mutta tämä ei poista maksuvelvollisuutta varatusta palvelusta liian myöhäisissä peruutustapauksissa koskien myös yksityisen henkilön tekemään varausta. Palvelun hinta määräytyy vähintään tehdyn varauksen mukaan tai tätä suuremman toteutuman mukaan. Etumaksu on suoritettava 10 vrk kuluessa varauksesta ja viimeistään 10 vrk ennen palvelua yrityksen ilmoittamalle tilille. Maksuosoitukseen on merkittävä myös palvelua koskevat perustiedot varauksen tai tilausvahvistuksen mukaisesti. Ennen palvelun käyttämistä asiakkaan on esitettävä kuitti tai muu selvitys suoritetusta etumaksusta. Etumaksun maksamatta jättäminen ei ole varauksen peruutus. Suosittelemme varauksen peruutusta sähköpostilla tai tekstiviestillä. Mikäli asiakas ei noudata maksuehtoja, yrittäjällä on oikeus katsoa varaus peruuntuneeksi ja sopimus puretuksi. 5 § Asiakkaan oikeus purkaa sopimus Asiakkaalla on oikeus peruuttaa/purkaa tai siirtää sopimus ilman erityistä syytä ja ilman maksuvelvoitteita - purku viimeistään 10 päivää ja siirto viimeistään 5 päivää ennen palvelun alkamista. Myöhässä tehdystä peruutuksesta tai siirrosta voidaan laskuttaa 10% tilauksen summasta per myöhästynyt päivä. Maksamaton etumaksu ei ole peruutus. Peruutus kannattaa tehdä sähköpostilla tai tekstiviestillä. Palvelulla ei ole säävarausta ellei siitä ole erikseen sovittu. Asiakkaan on aina ilmoitettava siitä, ettei hän käytä palvelua tai käyttää oleellisesti sovittua vähemmän, esimerkiksi jos henkilömäärä, palvelun sisältö tai kestoaika muuttuvat sovitusta. Ilmoitus on tehtävä viipymättä tai viimeistään 10 päivää ennen tapahtumaa. Sopimus katsotaan puretuksi tai muutetuksi sillä hetkellä, kun asiakkaan ilmoitus on saapunut yrittäjälle. Mikäli asiakas osoittaa, että ilmoitus on annettu oikeaan osoitteeseen oikeana ajankohtana, katsotaan ilmoituksen tulleen perille sinä ajankohtana, jolloin sen säännönmukaisesti olisi pitänyt saapua yritykselle, vaikka ilmoitus myöhästyisi tai ei tulisi perille. 6 § Yrityksen oikeus purkaa sopimus Yrityksellä on oikeus purkaa sopimus tai keskeyttää palvelun suorittaminen taikka viivyttää sen aloittamista, mikäli ylivoimainen este kuten liikenneonnettomuus, tulipalo, luonnonmullistus, viranomaisten toimenpide, lakko, yrittäjän sairastuminen/loukkaantuminen tai muu näihin verrattava ennalta arvaamaton ja yrityksestä riippumaton tapahtuma estää tai olennaisesti vaikeuttaa palvelun toteuttamista tai aloittamista. Jos sopimus puretaan, asiakkaalle on palautettava koko maksettu hinta ja jos palvelun suorittaminen keskeytetään, toteutumatonta osaa vastaava hinta. Yrityksen on viipymättä ilmoitettava asiakkaalle esteestä, jonka vuoksi palvelua ei toteuteta kokonaan tai osittain. 7 § Vastuu sopimuksen toteuttamisesta Yritys vastaa siitä, että asiakas saa sopimuksen mukaiset palvelut sellaisena kuin ne on markkinoitu tai sellaisena kuin kunkin varauksen osalta on erikseen sovittu. Yritys pidättää oikeuden virheisiin - viime kädessä palvelun sisältö voidaan tarkistaa Yrityksen verkkosivuilta. 8 § Osapuolten vastuu ja vahingonkorvaukset Asiakkaalla on oikeus korvaukseen vahingosta, jonka yrityksen suorituksessa oleva virhe on hänelle aiheuttanut, jos virhe tai vahinko johtuu yrityksen tai hänen apunaan käyttämän muun yhteistyökumppanin huolimattomuudesta. Korvattavia vahinkoja ovat esimerkiksi virheestä asiakkaalle aiheutuneet hyödyttömiksi käyneet kulut koskien palvelun käyttöä. Yritys ei ole vastuussa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta ennalta-arvaamattomasta syystä, jota yritys tai hänen apunaan käyttämä yhteistyökumppani ei olisi voinut estää mahdollisimman huolellisesti menetellenkään. Yrityksen on ilmoitettava asiakkaalle esteestä viipymättä ja pyrittävä toimimaan niin, että asiakkaan kärsimä vahinko jää mahdollisimman pieneksi. Asiakkaan on noudatettava palvelun käyttämiseen liittyviä Yrityksen antamia ohjeita ja määräyksiä ja hän on vastuussa vahingoista, jotka hän aiheuttaa yritykselle tai kolmansille osapuolille. Asiakas on velvollinen huolehtimaan siitä, että ryhmän kaikkien henkilöiden terveydentila, fyysiset ja henkiset ominaisuudet sekä muut palveluun osallistumisen vaikuttavat seikat sallivat osallistumisen. Jos asiakas ei käytä kaikkia sovittuja palveluja tai käyttää niitä vain osittain, hänellä ei ole tällä perusteella oikeutta hinnan alennukseen tai maksun palautukseen. 9 § Huomautukset ja riitojen ratkaisu Asiakas on velvollinen tekemään välittömästi yritykselle huomautuksen mahdollisista puutteista, jotka voidaan korjata jo palvelun käytön aikana. Muut mahdolliset huomautukset, joita ei olisi voitu korjata palvelun käytön aikana ja korvausvaatimukset on tehtävä kirjallisesti yritykselle normaalisti viimeistään kuukauden kuluttua palvelun käytön päättymisestä. Mikäli asiakas ja yritys eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi. Mikäli asia saatetaan tuomioistuimen käsiteltäväksi, niin asia käsitellään Ikaalisten käräjäoikeudessa. --- YRITYSKOHTAISET LISÄEHDOT 1§ Toimituskulut Ellei toisin ilmoiteta on yrityksen palvelujen toimituskulut ovat 15% tuotteen tai tapahtuman kokonaishinnasta, kuitenkin vähintään 200 euroa. 2§ Toiminnan vastuuvakuutus Yrityksellä on toiminnassaan voimassa oleva vastuuvakuutus. 3§ Henkilötapaturmavakuutus Yrityksen järjestämissä tapahtumissa, jotka tapahtuvat yrityksen henkilökunnan valvonnassa, on kaikki osallistujat tapaturmavakuutettu, mikäli tarjouksessa niin ilmaistaan. Tapaturmavakuutus on toissijainen, jolloin vahingon sattuessa on asiakkaan ensisijaisesti haettava korvausta omasta tai työpaikkansa vakuutusyhtiöstä ja toissijaisesti yrityksen ottaman vakuutuksen kautta. Yrityksen vakuutusturva on rajallinen. 4§ Osallistujan poistaminen Yrityksen henkilökunnalla ja ohjaajilla on oikeus maksua palauttamatta poistaa osallistuja tapahtuma-alueelta, mikäli osallistuja ei noudata varomääräyksiä tai annettuja ohjeita taikka tämän fyysinen tai henkinen kunto ja käyttäytyminen antavat siihen aihetta. 5§ Huomautukset Kirjalliset reklamaatiot tulee osoittaa suoraan yrityksen yrittäjälle Tuure Vehkamäelle ks. Info -> Yhteystiedot. --- Ässä Paintball on järjestänyt elämystapahtumia vuodesta 1998. Turvallisuusasiat tulevat meillä aina ensin eikä tähän päivään mennessä ei ole sattunut tilannetta, jossa olisi tarvittu vakuutustamme kattamaan terveyspalveluja tai pelastusviranomaisten apua. Kankaanpäässä 1.3.2018 Tuure Vehkamäki |